Що відбувається з обладнанням після закінчення договору? Його потрібно викуповувати чи ВЕНБЕСТ забирає його назад?
Договір передбачає пролонгацію, але якщо клієнт бажає закінчити договір - компанія повертає обладнання собі.
Чи може ціна змінюватися? Наприклад, через півроку після підключення до системи.
Ціна може змінитися тільки за згодою клієнта. Її переглядають мінімум через рік після підписання договору. І тільки в тому випадку, якщо є логічні фактори, які впливають на подорожчання послуг. Якщо обидві сторони (компанія і клієнт) згодні змінити ціну, юристи оформляють додаткову угоду.
Чи можна розірвати договір достроково?
Так, можна. Спочатку клієнт інформує компанію про бажання розірвати договір. Після цього обладнання демонтують і закривають договір. Ніяких штрафів або додаткових платежів за дострокове закриття договору НЕМАЄ.
Я вже клієнт ВЕНБЕСТа, чи можу я скористатися цією пропозицією (наприклад, якщо плачу більше за охоронні послуги)?
Можна скористатись цією пропозицією в тому випадку, якщо ви підключаєте нові об'єкти.
Ви працюєте по всій Україні? Я проживаю в селі, як мені підключитися? Де подивитися карту доступних для підключення населених пунктів?
Компанія ВЕНБЕСТ працює по всій Україні і постійно збільшує покриття. Перевірити, чи присутня компанія у вашому місті, можна по телефону або через запит на сайті.
Чи можу я укласти договір на кілька квартир? Замовити монтаж, якщо квартира не моя (батькам, наприклад)?
Обмежень у кількості квартир немає, але відповідно до закону про охоронну діяльність договір укладається на підставі прав власності, договору оренди або інших дозвільних документів на право використання житла.
Як швидко приїдете на тривогу?
Середній час прибуття - до 8 хвилин.
Скільки часу займає підключення сигналізації?
Підключення, налаштування та інструктаж клієнта займає до 3-х годин.
Як управляти сигналізацією?
Управляти базовим варіантом комплекту AJAX можна через мобільний додаток і брелок, обладнанням Дунай - через мобільний додаток.
